FAQ

Posso fare ordini via e-mail ?

Certo, è possibile fare ordini via e-mail.

Perchè il tuo ordine venga effettuato in tempi brevi ti consigliamo di inviare la tua richiesta via internet.

Tra gli altri vantaggi, inviando la tua richiesta via internet puoi subito verificare la disponibilità degli articoli.

 

Come posso annullare un ordine?

Inviaci una e-mail o contattaci telefonicamente, se possibile nello stesso giorno in cui hai effettuato l’ordine, perchè di solito gli articoli richiesti vengono imballati e spediti giornalmente.

 

Posso scegliere l’indirizzo dove effettuare la consegna del mio ordine?

Si, specificalo nella richiesta.

 

Quali sono i costi di spedizione?

In italia corrispondono a 9 euro.

Se nel suo ordine figurano più articoli i costi di spedizione non aumentano e corrispondono sempre a € 9.

Per il pagamento in contrassegno è previsto un sovrapprezzo di 4 euro.

 

Quali sono i tempi per la consegna del mio ordine?

Normalmente l’invio degli articoli avviene entro 4/6 giorni lavorativi
Se un articolo non è disponibile riceverai immediatamente una nostra comunicazione.

 

Come effettuare il cambio di un articolo?

I regali Xmas saranno disponibili dal 1 Novembre fino al 15 Gennaio 2016

Se un articolo non ti soddisfa o ti è stato erroneamente inviato, puoi restituirlo entro il termine di 10 giorni a partire da quando lo hai ricevuto all' indirizzo:

Shakk.IT/GLS,
Via Galilei,37
39100 Bolzano

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Se hai dei dubbi o delle richieste di cambio, inviaci una e-mail all’indirizzo info@shakk.it.